Новости Альфа-Банка

Альфа-Банк и X5 Retail Group защитили внутридневные платежи с помощью роботизированной сверки

Альфа-Банк и X5 Retail Group запустили роботизированную внутридневную сверку платежей. Новый роботизированный процесс позволяет оперативно определять все возможные ошибки и несоответствия в реквизитах и суммах платежей.

Ежедневно на стороне Альфа-Банка программный робот формирует отчеты по всем поступившим в банковскую систему платежам компаний X5 Retail Group и направляет их напрямую в ERP-систему клиента. Далее на стороне X5 отчеты автоматически сверяются с отправленными и подписанными системой документами по четырем параметрам.

«Проект роботизации сверки платежей с X5 Retail Group — знаковый для отрасли прецедент роботизации процессов, выходящих за периметр банка, — заявил директор транзакционного бизнеса Альфа-Банка Павел Рязанов. — Альфа-Банк опережает рынок, первым предлагая высокотехнологичный сервис, позволяющий оптимизировать казначейские функции компании-клиента».

«Учитывая то, что количество платежей Х5 Retail Group, проводимых через все банки-партнеры, превышает 30 тысяч в день и продолжает расти, подобный механизм дополнительной проверки и защиты является крайне важным, — отметила начальник управления казначейства Х5 Retail Group Наталья Власова. — Внутридневная сверка позволяет оперативно подтверждать факт получения платежей, отправленных со стороны группы, банком для их последующего исполнения, а также оперативно реагировать в случае непредвиденных обстоятельств».

Проект роботизации операционных процессов стартовал в Альфа-Банке в начале 2018 года, на данный момент роботизировано уже около 30 процессов. За счет повышения производительности и снижения числа ошибок банк экономит 85 млн руб. в год.

=== === ===

Альфа-Банк профинансировал покупку более 8000 вагонов компании RAILGO

Альфа-Банк предоставил финансирование объемом 17,3 млрд рублей транспортно-экспедиторской компании RAILGO (прежнее название «ИСР Транс»).
Средства предназначены для приобретения более 8200 нефтеналивных цистерн. Эта сделка позволит RAILGO нарастить собственный парк подвижного состава на треть — более чем до 30 000 единиц.
Кредит предоставлен на срок 7 лет.

RAILGO — одна из ведущих транспортно-экспедиторских компаний России, специализирующаяся на перевозке нефтеналивных грузов железнодорожным транспортом. Компания оказывает логистические услуги крупнейшим российским предприятиям топливно-энергетического комплекса, обеспечивая железнодорожную перевозку в порт, перевалку и морскую транспортировку грузов.
По итогам 2018 года среднегодовой объём железнодорожных перевозок компании составляет около 30 млн. тонн грузов

«Компания RAILGO — наш давний и надёжный партнер, с которым мы плодотворно работаем уже более семи лет. Альфа-Банк — один из крупнейших кредиторов реального сектора России, наша миссия — быть надежным партнером для устойчивых, эффективных, динамичных компаний, предоставляя им весь спектр финансовых инструментов для развития бизнеса и наращивания доли рынка. Мы крайне довольны тем, что в результате данной сделки наш клиент еще больше усилит свои позиции на рынке», — заявил руководитель управления по работе с предприятиями транспорта Альфа-Банка Максим Жила.

«Финансирование Альфа-Банка позволило RAILGO нарастить и значительно обновить парк подвижного состава. Мы рассчитываем, что это позволит нам значительно увеличить объем железнодорожных перевозок и расширить географию нашего присутствия, повышая уровень управления подвижным составом и оперативность реагирования на запросы клиентов», — прокомментировал председатель правления компании RAILGO Рахман Халилов.

=== === ===

Альфа-Банк и Абсолют Банк подписали меморандум о купле-продаже ипотечных портфелей

Альфа-Банк и Абсолют Банк заключили меморандум о сотрудничестве по купле-продаже ипотечных портфелей. Со стороны Альфа-Банка, покупателя ипотечного портфеля, соглашение о намерениях подписал руководитель блока «Розничный бизнес» Майкл Тач. Со стороны Абсолют Банка, продавца ипотечных кредитов, — председатель правления Татьяна Ушкова.

Стороны определили, что первая сделка на новых условиях будет проведена во 2-3 кварталах 2019 года. В дальнейшем сделки будут проводиться не реже, чем один раз в квартал. При этом объемы приобретаемого портфеля могут быть увеличены.

В рамках долгосрочного сотрудничества партнеры договорились о полной автоматизации процесса по переуступке ипотечных закладных. В частности, будут созданы каналы для обмена данными, согласованы формы отчетов для оперативной выгрузки и загрузки информации в программное обеспечение. Создание технической платформы позволит осуществить максимально быстрый и комфортный перевод клиента на обслуживание в Альфа-Банк.

Важно, что место выдачи кредита будет совпадать с регионом присутствия ипотечного бизнеса Альфа-Банка, что необходимо для сохранения комфортных условий обслуживания заемщиков. Действующие условия договора, в том числе размер процентной ставки, срок кредитования и другие основные параметры кредита — не изменяются.

В соглашении также определено, что портфель для продажи формируется из новых кредитов, находящихся на балансе банка не менее 3-5 месяцев с обязательным высоким качеством обслуживания.

«В прошлом году мы успешно закрыли первую сделку с Абсолют Банком на 4 млрд руб. Мы рады успешному сотрудничеству с банком. Ипотека — фокусный продукт розничного бизнеса Альфа-Банка. Наша задача — нарастить качественный портфель, как органически собственными силами, так и покупая хорошие портфели у других игроков. Мы активно наращиваем долю рынка, в планах банка войти в топ 5 по объемам выдачи уже в этом году», — прокомментировал руководитель блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка Майкл Тач.

«В условиях высокой конкуренции в ипотеке наш банк принял стратегическое решение развивать сервисную модель бизнеса: часть портфеля мы будем оставлять на своем балансе, а часть — продавать надежным участникам рынка, заинтересованном в быстром росте своего бизнеса. Банк обладает высокими компетенциями в ипотечном бизнесе и развитой партнерской сетью, что в сочетании с современной цифровой платформой позволяет нам выдавать свыше 10 млрд рублей ежемесячно, формируя качественные ипотечные портфели», — прокомментировала Татьяна Ушкова, председатель правления Абсолют Банка.

=== === ===

Альфа-Банк: AFP Snow Edition впервые прошел на Роза Хутор

В минувшие выходные в Сочи при поддержке Альфа-Банка состоялся AFP Snow Edition — дебютный зимний фестиваль от создателей Alfa Future People. Мероприятие прошло в новом для России формате апрес-ски. В общей сложности за 3 дня на склонах отыграли более 60 диджеев, а увидеть снежный праздник собралось 15 тысяч человек, что стало рекордом посещаемости курорта.

Фестиваль прошел под лозунгом «AFP собирает друзей», который задал тон музыкальной программе и спортивно-развлекательным активностям. Среди друзей фестиваля оказались как заметные московские промо-группы, которые заряжали катальщиков музыкальным вайбом прямо на склонах (Uppercuts, Blaze Tv, Digital Emotions, Рашн Стайл, BDKMV, Slowdance, Grusha music), так и зарубежные хедлайнеры — Chase&Status и Apashe. Музыкальная карта фестиваля раскинулась сразу на всех высотах горнолыжного курорта. Вдоль набережной реки Мзымта развернулся диджей-парад. По лучшим традициям карнавалов, большую музыкальную платформу с диджеями промо-группы Grusha Music провез автомобиль Hyundai, который увлек подтягивающихся гостей в Розу Холл на выступления хедлайнеров. Всего в горах расположились две сцены и закрытая площадка в Шале Династия, где помимо приглашенных звезд все желающие могли встать за пульт. На высоте 1100 метров раскинулась масштабная сцена YARKO STAGE от Билайн, благодаря которой каждый гость смог почувствовать себя героем фестиваля: с помощью диджитал хаба JVYARKO-beeline.ru селфи сотен людей, обработанные с помощью специальных ярких фильтров, появились на экранах сцены.

Билайн не только поддержал насыщенную культурную программу, но и усилил сеть 4G на курорте: для абонентов Билайн созданы все условия для комфортного пользования мобильным интернетом. Сцена на склоне 1600 метров от Hyundai порадовала гостей сетами молодых российских хаус-звезд, покоривших не только российскую, но и мировую публику, а также прямыми трансляциями с мероприятия и роликами с участием Hyundai i30 N и Hyundai Elantra. Среди них: участники «Рашн Стайл» BIICLA, Novak, Phlegmatic Dogs, Proxy и резиденты Blaze TV — Maib, Bomuzik, Aria Fredda, BassKing, Nasled & Lars, ZESKULLZ, MC 47TH.

Один из самых душевных вечеров фестиваля прошел на льду: в ледовом дворце вырос поп-арт бар Брояница, где за хорошее настроение отвечали не только музыканты KushKuhs, Vanotek, Boris Way и Shanguy, но напитки «Броjаница» и «Лыхны игристое»

Традиционная формула успеха Alfa Future People «музыка, спорт и технологии» не осталась в стороне и на зимнем фестивале. Для заядлых катальщиков работали 13 трасс протяженностью 102 км, а 7 подъемников бесперебойно доставляли посетителей от сцены к сцене. Самые спортивные посетители фестиваля отслеживали свои активности с помощью новейшей модели часов Galaxy Watch Active, которые рассчитывают эффективность тренировок, измеряют частоту сердечных ритмов и напоминают, когда стоит отдохнуть, сменив спорт на музыку.

Покорители вершин смогли не только накатать десятки километров, но и запечатлеть свой триумф на фоне необычного арт-объекта Solar Power, там же работала зарядная станция для гаджетов, благодаря которой гости фестиваля всегда могли всегда оставаться онлайн и делились лучшими моментами фестиваля с друзьями.

Одними из самых ярких моментов фестиваля стали церемонии открытия и закрытия. В пятницу правильный настрой мероприятию задал Solar Power Set от московских модников Даши Яструбицкой и Димы Кармановского, их поддержали любимцы AFP — нижегородский дуэт Going Deeper, а также Andrey Topchy и Giorgi Poliaskas. Завершился фестиваль зажигательным лайвом питерской группы Меджикул, чье выступление организовала игорная зона «Красная Поляна».

=== === ===

Контакт-центр Альфа-Банка получил «Хрустальную гарнитуру» в нескольких номинациях

20 марта в Москве прошла церемония награждения лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов «Хрустальная гарнитура». Альфа-Банк занял первые места в номинациях «Лучшая команда сбора задолженности» и «Лучшая программа обучения и развития персонала», а также получил высокую оценку жюри в номинациях «Лучшая программа мотивации и вовлеченности персонала» и «Лучшая команда продаж и телемаркетинга». Кроме того, первое место в персональной номинации «Менеджер по работе с персоналом» занял сотрудник Альфа-Банка начальник группы развития качества Константин Илюшников.

«Хрустальная гарнитура» — престижный конкурс сильнейших контакт-центров страны, проводится с 2005 года. В этом году за награды в 37 номинациях боролись компании из России, Белоруссии, Казахстана и Киргизии, включая Сбербанк, банк ВТБ, банк «Открытие», Вееline, TELE2 и другие.

=== === ===

Клиенты Альфа-Банка планируют отпуск: продажи авиабилетов выросли на 30%

Альфа-Банк проанализировал покупательскую активность клиентов на сайте travel.alfabank.ru с начала этого года. За 3 месяца клиенты банка увеличили количество покупок на 32% по сравнению с предыдущим кварталом. Число приобретенных авиабилетов выросло на 30%. При этом самыми популярными зарубежными направлениями среди клиентов банка стали города: Ереван, Прага и Милан, а российскими — Сочи, Екатеринбург и Новосибирск. Число покупок ж/д билетов увеличилось на 40%. Безоговорочным лидером среди городов является Санкт-Петербург.

Стоит отметить в целом высокий интерес на бронирование в гостиницах по России — Москва (16%), Санкт- Петербург (6%) и Сочи (4%). Кроме того, туристы чаще бронировали номера в столицах, наиболее высокие показатели у иностранных направлений: Париж, Дубай, Барселона, Рим и Прага. На гостиницы категории 4* пришлось 41% бронирований, 23% ночей забронированы в трехзвездочных гостиницах, тогда как 21% туристов предпочитают пятизвездочное проживание. Оставшиеся 15% пришлись на отели менее 3* (хостелы), а также на апартаменты.

Клиенты банка могут оформлять билеты и остальные тревел-услуги на сайте travel.alfabank.ru за мили, деньги, а также совмещая оба варианта. Так, более 30% покупок клиенты банка совершили за мили, 25% совмещая мили и деньги. Самый дорогой перелёт за последние три месяца — из Москвы в Цюрих стоимостью 1027203 рубля на семью из трех человек, а самый дешевый билет — за 900 рублей из столицы в Сочи. Самая дорогая покупка ж/д билета составила 7517 рублей на Сапсан Москва-Санкт Петербург, а самый дешевый ж/д билет от Серпухова до Тарусской был оформлен всего за 182 рубля. Отель «Талион Империал» в Санкт-Петербурге стал самым дорогим бронированием, самым дешевым — хостел «Успенский Двор» в Екатеринбурге.

Альфа-Банк выпустил карту для любителей путешествий Альфа Travel в мае прошлого года. За это время клиенты оформили более 200 тысяч карт. При этом 82% — дебетовые, 18% — кредитные. В топ-3 городов по объему эмиссии вошли Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Пользователи Альфа Travel получают до 11% милями за покупки на сайте travel.alfabank.ru, а также 5% за повседневные покупки. Кроме того, клиенты банка могут воспользоваться целым набором дополнительных бесплатных услуг: снятие наличных за рубежом, доступ к счетам в разных валютах, страховка путешественников и их семей, включающая риски при занятии экстремальными видами спорта, интернет в роуминге, упаковка багажа, членство Priority Pass для доступа в бизнес залы аэропортов, услуги такси и аренды авто по всему миру со скидками.

Условия начисления зависят от категории выбранной карты. В отличие от многих программ лояльности срок действия миль неограничен. Мили можно обменивать на авиа и ж/д билеты, бронирование отелей, а также целый ряд туристических услуг на сайте travel.alfabank.ru. Условия обмена максимально просты — 1 миля равна 1 рублю. Одно из преимуществ карты заключается в том, что накопленные мили можно использовать на бронирование билетов на рейсы любых авиакомпаний, в том числе лоукостеров. Милями можно оплатить и полеты на чартерных рейсах.

Обслуживание карты Alfa Travel может быть для клиентов бесплатным. Для оформления доступны кредитные и дебетовые карты Alfa Travel.

«Тravel-карты пользуются большой популярностью у наших клиентов, и занимают значительную долю в портфеле ко-бренд карт. Карта Alfa Travel позволяет клиентам, просто оплачивая свои ежедневные покупки, зарабатывать много миль и выгодно обменивать их на билеты. Это существенная экономия на поездках, без потери в качестве. Клиенты, которые часто путешествуют, и кто пока только планирует новые поездки, по достоинству ценят все дополнительные привилегии карты — удобную возможность подключать к одной карте счета в разных валютах — рублях, долларах, евро, фунтах, франках, бесплатный интернет в путешествиях, доступа в бизнес-залы аэропортов мира и много другое. Alfa Travel хороший помощник для незабываемых путешествий», — прокомментировал Даниил Поколодный, директор по работе с партнерами розничного бизнеса Альфа-Банка.

Заказать карту можно на сайте travel.alfabank.ru, а также в любом отделении банка.

=== === ===

Альфа-Банк запустил биржевую модель формирования курсов валют для корпоративных клиентов

Альфа-Банк первым из российских банков предложил клиентам малого и среднего бизнеса полноценный сервис в интернет-банке, позволяющий совершать конверсионные сделки по биржевой модели без использования брокерских счетов.
В новой версии интернет-банка курс покупки/продажи валюты устанавливается в зависимости от размера сделки клиента.
Для сделок объемом до 100 тысяч единиц иностранной валюты (на них приходится 90% всех сделок) курс практически не отличается от биржевого.
При объемах 100 тысяч — 5 млн единиц отклонение от биржевого курса минимально (в пределах 0,5 копеек).
Курс для крупных сделок (свыше 5 млн единиц валюты), как и раньше, будет лучше биржевого предложения.

Сервис в интернет-банке позволяет следить за динамикой валюты и заключать сделки в режиме онлайн — информация обновляется ежесекундно. Расчеты проходят в режиме реального времени. Зачисление валюты происходит сразу на расчетный счет в Банке, что дает клиентам возможность моментально реагировать на изменения на валютном рынке, не расходуя время на заведение и вывод средств с брокерского счета.
Клиент может заключать сделки по рыночному курсу и во внебиржевое время — с 6.00 до 23.55 МСК, поскольку Банк агрегирует ликвидность более чем 20 площадок, помимо Московской биржи.

Запуск данного сервиса в интернет-банке стал возможен благодаря уникальному технологичному решению — Банк усовершенствовал алгоритм обработки заявок клиентов в системе Alfa FX (автоматизированная система для работы на валютном рынке) и интегрировал его с новой версией интернет-банка. Ускорение обработки заявок и заключения сделок позволило снизить валютные риски Банка и минимизировать спреды (разницу между лучшим курсом на продажу и покупку валюты) — вплоть до биржевых.
«Альфа-Банк занимает сильные позиции на валютном рынке, лидируя по объемам конвертации в России, Центральной и Восточной Европе. Банк работает с сотнями поставщиков валюты во всем мире, используя возможности как биржевого, так и межбанковского (внебиржевого) рынка. Это всегда позволяло предлагать клиентам более привлекательные курсы на крупные сделки свыше 1 млн долларов. Но для сделок объемом до 250 тысяч долларов США сохранялась некоторая разница в курсах с Московской биржей — в пределах 2 копеек. Новая биржевая модель формирования курсов эту разницу ликвидировала. Для многих клиентов психологически важна разница с курсом Московской биржи, поэтому безусловно они оценят новые возможности интернет-банка. Для малого и среднего бизнеса также важно, что лучшие курсы для конверсионных операций теперь доступны в интернет-банке, клиентам не обязательно устанавливать и осваивать отдельную программу для торгов, открывать брокерские счета и прочее», — отмечает руководитель по развитию продуктов ВЭД Альфа-Банка Юлия Зуйкова.

=== === ===

Альфа-Банк выиграл премию «Событие года» за спонсорскую интеграцию на фестивале Alfa Future People

Спонсорская интеграция Альфа-Банка на Alfa Future People-2018 была признана лучшей на премии «Событии года» в номинации «Лучшая реализация event-стратегии по построению имиджа бренда».

Альфа-Банк выступает генеральным партнером фестиваля. На AFP-2018 для клиентов Альфа-Банка действовала система скидок на билеты по ряду пластиковых карт, предоставлялся повышенный кэшбэк на фудкортах и работал отдельный вход.

Также банк реализовал безналичную систему оплаты товаров и услуг на фестивале. Гости могли оставить свои кошельки дома и легко оплачивать любые покупки не только банковскими картами, но и любыми устройствами с бесконтактной оплатой. Круглосуточно на фестивале работало 24 банкомата Альфа-Банка, позволявших быстро и бесконтактно проводить операции картами, браслетами и любыми гаджетами.

В 2018 году на Alfa Future People впервые была представлена сцена Альфа-Банка, дизайн которой выполнен художником-каллиграфистом Покрасом Лампасом, автором самой большой каллиграфии в мире и создателем дизайна молодежной карты Mastercard Next. Ночью весь периметр шатра, в котором располагалась сцена, становился живым холстом, на котором с помощью видео проекции демонстрировались его работы. Помимо этого, Покрас Лампас стал специальным гостем Альфа-Банка на фестивале и провел несколько лекций и перформансов.

Как и прежде, Альфа-Банк предоставил гостям мероприятия возможность поучаствовать в веселой церемонии бракосочетания. За три фестивальных дня в зоне свадеб от Альфа-Банка поженились более 300 пар. Никого из посетителей также не оставили равнодушными инсталляции и арт-объектов Альфа-Банка, доказательством чего являются тысячи фотографий с ними в социальных сетях.

Премия «Событие года» — главная национальная премия индустрии специальных событий, учреждена в 2011 году как отраслевой конкурс проектов. Присуждается за достижения в области событийного маркетинга и интертеймента на территории России.

=== === ===

Клиенты Альфа-Банка могут проследить маршрут своих международных платежей

Альфа-Банк предоставил клиентам доступ к системе SWIFT GPI — инновационной технологии, позволяющей непрерывно отслеживать прохождение международных платежей по межбанковской системе.
Сервис предоставляется бесплатно и обеспечивает для клиентов-импортеров беспрецедентно высокий уровень прозрачности и контроля каждого платежа, а также повышенную скорость, определенность движения платежей в адрес международных контрагентов.
В новой версии интернет-банка клиент в режиме онлайн видит полный трэкинг платежа: от обработки его Альфа-Банком, построения маршрута платежа и последующего прохождения по цепочке банков-корреспондентов до момента зачисления на счет конечного получателя.
Таким образом, клиент контролирует платеж, отслеживая, в каком банке он находится, на какой стадии исполнения, а также получает информацию об удержанных банками-корреспондентами комиссиях.

«Альфа-Банк ассоциируется у клиентов с надежным банком для международных операций. В условиях меняющейся международной конъюнктуры один из основных запросов клиентов — прозрачность и скорость расчетов с внешними контрагентами. Альфа-Банк первым из российских банков подключился к системе SWIFT GPI в конце 2017 года и это дало неоспоримые преимущества нашим клиентам: прослеживая, как через межбанковскую систему идут платежи от наших клиентов к их внешним контрагентам, мы выстраиваем оптимальные маршруты, чтобы ускорить расчеты для клиентов. В последнее время все больше юридических лиц обращаются в банки с запросами о получении информации по отправленным международным платежам. Компаниям важно понимать, где находятся их средства, чтобы в том числе ускорить бизнес-процессы. Именно поэтому мы открыли доступ к этой системе для всех клиентов, предоставив им возможность самим отслеживать статус своих платежей, включая информацию банков-корреспондентов: как быстро банк обработал платеж, какую удержал комиссию и прочее», — говорит руководитель по развитию продуктов ВЭД Альфа-Банка Юлия Зуйкова.

=== === ===

Альфа-Банк предложил клиентам повышенные ставки по накопительному счету до 7% с первого месяца размещения

С 18 марта до 31 мая 2019 года клиенты Альфа-Банка могут оформить накопительный счет «Альфа-Счет» с повышенной ставкой в рублях и получать до 7% уже с первого месяца размещения средств и до 8% при хранении средств на протяжении 12 месяцев и выше. По счетам, открытым в мае текущего года, повышенная процентная ставка также будет применятся в течение 2-х первых месяцев действия счета — до 30 июня 2019 года включительно.

Открыть и пополнить «Альфа-Счет» клиенты могут любым удобным способом: в интернет-банке «Альфа-Клик», в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», в отделении или через контакт-центр.

«Мы предлагаем нашим клиентам оформить накопительный счет „Альфа-Счет“, чтобы обеспечить высокий доход до 7% годовых с первого месяца размещения средств. Весеннее предложение Альфа-Банка — одно из самых выгодных на рынке», — говорит директор по сегментам розничного бизнеса Альфа-Банка Алексей Ермаков.

Узнать подробную информацию о накопительных продуктах можно на сайте банка https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/

=== === ===